Política de envío

En Pixa Shop, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de entrega rápido y fiable. Le invitamos a leer atentamente nuestra Política de Envío para conocer las condiciones y los plazos de entrega relacionados con el envío de sus pedidos.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a España.
Si se encuentra en otra región, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para estudiar las posibles opciones de entrega.

Transportista

Todas nuestras entregas son gestionadas por transportistas de confianza, reconocidos por la rapidez y seguridad de sus envíos.

Plazos de entrega

Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.

Una vez enviado, su paquete será entregado en un plazo de 3 a 4 días laborables.

⚠️ Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y factores externos (festivos, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, etc.).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso del pedido y la dirección de entrega.
El importe exacto se mostrará antes de confirmar el pago durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrá seguir su paquete en tiempo real a través del enlace proporcionado en dicho correo.

Problemas de entrega

En caso de cualquier incidencia en la entrega (paquete dañado, retraso, pedido no recibido, etc.), póngase en contacto con nosotros inmediatamente:

Correo electrónico: contact@pixa-shop.com
Teléfono: +34 612 47 93 58

Abriremos un caso con el transportista para resolver el problema lo antes posible.

Dirección de entrega

Por favor, verifique cuidadosamente la exactitud de su dirección de entrega al realizar el pedido.
Pixa Shop no se hace responsable de retrasos o fallos de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta.

Ausencia en la entrega

En caso de ausencia en el momento de la entrega:

  • El transportista dejará un aviso de entrega con las instrucciones correspondientes.
  • Podrá reprogramar la entrega o recoger su paquete en el punto de recogida más cercano.

Devoluciones y reembolsos

Para cualquier solicitud de devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento a seguir.